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6月20号：下午留了个心眼，先找了个修理店看了下，师傅看到故障码就说是发动机风扇问题，继电器坏了，而且防冻液也因为温度过高漏出来了（热胀冷缩？），还是很严重的，让我找4s店索赔，去到4s店后说法一样，但没货，需要订货，5天以后才能修好，而且防止发动机继续报警，车子不能开了，我一想这样不是耽误我这几天用车吗，就询问店员有没有用车服务，店员一口否定，于是我就投诉400，对方是典型的态度好不干事，了解情况后让我24内等回复，当时真想骂娘，我就在店里，你们为什么不直接跟4s店沟通处理，非要走流程让我等24小时，后来再次跑过去找店员，一通通电话过后，大概等了一个小时才告诉我要5天之后如果还没修好，从第五天开始提供免费用车服务。我看再纠缠下去也没什么意思，就自己打车走了，回来我自己租了一辆车，毕竟这么热的天，到哪里有车才方便。今天体验很糟糕，有以下几点1、修车时师傅一再强调，发动机一旦报警就得停车，否则就算车坏了厂家也不赔偿，我问如果在高速上呢，对方说就是这么规定的，之前也不是没出现过这样的案例，师傅是好心提醒，但这样的规定实在霸道。2、一个继电器要我等5天，实在太夸张了3、店员表现出的不专业和怠慢着实让人心累，整个南京就剩你一家4s店了，你确认个信息要花一个小时，超过5天需要免费提供代步车这是国家规定，随便查查就能查出来的，非要这样拖着，让我静静地看了他一个小时的表演4、聊天中店员说继电器可能洗车时水花溅到才坏掉的，有可能是在防止我后面更无理的要求，但如果真如他所说，那还挺没安全感，洗车都得提心吊胆了5、没有代步车，虽然我仍在怀疑店员说的超过五天从第五天才开始提供的说法，但我看到即使我争取到了，协调估计也得半天，就只能走了6、我跟店员说要投诉的时候，对方竟然主动提供号码，有种官官相护的感觉，印证了以前听到的那句话，车是好车，企业管理拖了后腿 从上周开始，车子报发动机温度高的警报，第一次报警后把车子停在路边，打开引擎盖确实发动机舱很烫，包括水箱那边都烫的不能用手摸，因为太晚，停了一会儿后就重新发动回家了，当天没有报警。第二天开车去4s店检查，告知一切正常，帮我消除警报后让我继续观察，今天早上又报警了，而且报警之前发现空调失灵，温度怎么都打不下来，想来也是发动机温度高导致的，有其他人遇到类似的情况吗？要怎么跟4s店周旋他们才会重视呢？害怕这次去又是让我继续观察。
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